Mario Sedlak
Softwareentwicklung
Siehe auch
Software
Computer
Hauptthemen

Usability

Wenn du mit der Bedienung eines Computerprogramms nicht zurechtkommst, muss das nicht unbedingt an dir liegen. Viele Programme sind tatsächlich "am Nutzer vorbei programmiert".

Problem

Etwas benutzerfreundlich zu gestalten, schaut einfacher aus als es ist. Viele Menschen halten sich für Usability-Experten, ohne sich mit dem Thema näher befasst zu haben – weil ihnen die Sache so "offensichtlich" erscheint. Nur ein Beispiel dafür sind die kritischen, meist unsachlichen Kommentare zu einem Artikel über Jakob Nielsen.

Wie man aus Usability-Tests weiß, liegt die Intuition der selbst ernannten Experten oft völlig daneben. Vor allem Programmierern erscheinen häufig andere Problemlösungen "einfach" als Benutzern, die nicht so große technische Kenntnisse haben wie sie.

Aber auch Auftraggeber bestehen oft auf einer "coolen Gestaltung" und glauben nicht, dass sie damit die Bedienbarkeit erschweren. Ein Usability-Experte hat hier die Erfahrung gemacht, dass das Erwähnen der ISO-9241-Norm für ergonomische Software zu einem Umdenken bewegen kann.

Meine Meinung

Weiter

Software-Altlasten

Siehe auch

Weblinks