ThemenKommunikation
Wenn man im Team arbeitet, muss man viel Informationen austauschen. Je mehr Leute an einer Sache arbeiten, desto mehr Kommunikation ist erforderlich. Wie man kommuniziert und welches Medium man bevorzugt, ist individuell verschieden.
E-Mail
E-
- Als Empfänger erleichtern mir E-Mails die Organisation meiner Arbeit und das Setzen von Prioritäten.
- Beim Schreiben einer E-Mail kann ich auch komplizierte Sachverhalte gut erläutern, da ich den Text in Ruhe ausformulieren kann.
Aber es gibt auch Leute, die einen vollen Posteingang hassen und lieber alles persönlich besprechen. Das respektiere ich auch.
Chat
Chat-
- für kurze Diskussionen
- um schnell eine Frage zu stellen
- wenn man sofort eine Antwort benötigt
Weiters sehe ich die Vorteile:
- Ich kann dem Gesprächspartner einen Link zu einer Webseite schicken (z. B. zu einem Problembericht, zu dem ich ihn etwas fragen will).
- Als angesprochene Person kann ich sofort antworten, aber wenn ich gerade beschäftigt bin, auch erst später.
Telefon
Zum Telefon greife ich,
- wenn ich dringend eine Antwort brauche oder
- wenn ich sichergehen möchte, dass mein Anliegen nicht "übersehen" wird.
Als Nachteil empfinde ich,
- dass Ansprechpartner oft nicht gleich erreichbar sind und ich immer wieder anrufen muss sowie
- dass ich bis zur erfolgreichen Kontaktaufnahme mein Anliegen in Evidenz halten muss.
Persönlich
Ich versuche, alle Anfragen gleich zu behandeln, egal über welches Medium mir diese übermittelt werden. Wenn vom Chef oder Vorstand eine Anweisung per E-Mail kommt, halte ich mich genauso daran, wie wenn ich diese von Angesicht zu Angesicht vorgetragen bekomme. Viele Menschen neigen jedoch dazu, dem persönlich Erlebten mehr Gewicht beizumessen. Das ist wohl psychologisch zu erklären. Die non-
Das ist vermutlich auch der Grund, warum Videokonferenzen so wenig eingesetzt werden. Um sich persönlich gegenüberzutreten, werden häufige Reisen in Kauf genommen. Man sagt:
- Da kommen "ganz andere Gespräche" zustande.
- Das persönliche Treffen ist für die Aufrechterhaltung der Beziehung zwischen zwei Menschen unentbehrlich.
Ich denke, dass man das nicht so pauschal sagen kann. Es gibt auch Menschen, die so wie ich auch über die Entfernung gut zusammenarbeiten können.
Mein Kommunikationsverhalten
Ich bin kommunikativ, habe jedoch die Eigenheit, mich auf das Wesentliche zu beschränken. Meist komme ich daher schnell auf den Punkt und habe nicht so viel zu reden wie andere.
Bei der Weitergabe von nötigen Informationen bin ich sehr genau und verlässlich. Im Zweifelsfall setze ich lieber mehr als zu wenig Personen auf den Verteiler.
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